【快讯】故宫分时售票值得景区借鉴

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故宫博物院院长单霁翔日前表示，故宫博物院将从明年开始尝试分时间段售票，观众将根据预售系统的显示情况选择合适的时间住院，不参观客流集中的时间段就能确保参观质量。

故宫的售票方式近年来从人工售票转向网络售票、实名制售票，不仅售票效率大幅提高，每天的观众数量也更加均衡，不再出现极端的高峰客流。 售票系统的各项改革，是精细化管理的又一步，既满足了广大观众的参观诉求，又提高了参观质量，为观众提供了更高质量的服务。 研究表明，景区只要动脑筋，合理利用科技手段，摒弃只有游客数量不断增长的短线思维，就能提高旅游服务质量。 故宫的改革经验对其他景区来说是很好的学习典范，各地旅游产业目前急需升级大趋势，要从售票方式等细节打造高质量的服务企业品牌，为游客提供舒适放心、优质的旅游产品，争取新的快速发展机会。

(东方网作者:江德斌节选篇:原载于刘朝)

光明日报(年07月24日10版)

:郭成