“中国工商银行公司精神诠释”

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我们的使命——提供优质的金融服务。 服务是金融公司的天职，优质服务是金融公司存在的根本意义和重要维护。 工行的成长和快速发展来自顾客，涉及股东，发行给员工，栽植在社会上。 只有对服务质量的不懈追求，不断改善，努力提供卓越的金融服务，才能让顾客感受到工行在你身边的温暖，让股东在工行持续快速发展中得到满意的回报，让员工与工行共同成长。 因此，“服务顾客、奖励股东、成就员工、贡献社会”共同构成了工行使命的主旋律。

我们的愿景是建设最有利润、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融公司。 这是工行的远景目标，是我们对未来快速发展的展望和计划。 盈利能力是衡量商业银行竞争力和可持续快速发展能力的重要指标，“最盈利”是实现“最优”、“最受尊重”的前提。 我们多次建立科学快速的发展战术，建立完善的管理机制，锻造一流的人才队伍，建设先进的公司文化，达到从“最有利益”到“最优秀”的飞跃，得到顾客、社会、同行的广泛尊重，“最受尊重”

我们的价值观——善于诚信，走远。 “至诚工”展现了工行对员工品行修养的标准，体现了社会对工行服务的要求，传达了工行对社会公众的庄严承诺。 “行至远”体现了工行奉行合规稳健的经营理念和扎实的务实精神，展示了我们永不停止、创新超越的精神，展示了工行以成为领域典范为目标的自我定位。 “诚信工作，走远”涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”等五个基本价值取向，这五个方面相辅相成，缺一不可，共同构成了工行文化的核心。

我们的基本理念-快速发展、利润、风险、服务、企业品牌、团队、学习、人才。

我们的行为准则——公司行为准则包括经营、管理、创新和快速发展四个方面。 工作人员行为守则包括道德、职务、服务、执行、学习和协作六个方面。

继承优良品质，追求高水平。 工商银行已经吹响了建设“百年金融老字号”的号角，工商银行人在工商银行文化的引领下，不断开辟现代金融公司建设更广阔的前景，为民族金融事业繁荣振兴、经济社会快速发展进步做出更大的成绩，贡献越来越多的力量

(责任:刘朋)