“家政市场看“供求””

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在北京三八服务中心的实景培训教室，老师帮助保姆熟悉各种各样的烹饪食材。 摄丽娜

这几天，记者在北京、武汉、南京、广州等地采访后发现，往年各地家政企业暂时未出现从外地招聘保姆群体进城的现象。 家政企业各公司相继发出“有人”的声音，但除此之外，雇主们也相继不满“找个好保姆很难”。

数据显示，目前我国已有家庭服务公司和网点50万家以上，员工1500万人以上，年销售额超过1600亿元。 在这个与成千上万家庭密切相关的领域，为什么会出现上述矛盾？

节后市场上“一个人供不应求”

2月5日，江苏南京秦淮成姐姐家政服务中心，7名从苏北农村回城的保姆边聊天边等待雇主到访。 在北京，老字号家政服务企业爱机家政表示，各店铺约有100名保姆上班，每天可以成交的订单有20件或30件。 在上海，记者给5家家政企业打电话，说是找月嫂、育儿嫂、保姆，各企业的回答也是一样的。 “从现在开始就有人了。 请来看看。 ”。

迄今为止，广州市家庭服务领域协会秘书长莫小英表示，该协会近期对100多家家政企业“触底”，目前广州家政市场不缺人，元宵节后越来越多家政人员重新 北京家政服务协会会长李大经表示，“几年前老百姓过节后抢保姆，先接后说的现象消失了。”

节后家政服务市场为什么比往年平稳？ 另一方面，许多家政妇尝到了春节逗留的“甜头”，多家家政企业在与家政妇和雇主的三方协议中明确记载了从春节开始支付3倍的工资，即使不注明，雇主也会发红包挽留家政妇已成为每个城市的惯例。 此外，许多探亲新年保姆没有改变“东家”，北京三八服务中心总经理张先民说:“年前在企业解除合同的保姆只有20%，大部分人过年回来都回原雇主家，春节大家都放假，即使克服了也很快 另一方面，家政妇也很快进行了调整。 哈尔滨在家政企业正月五日开始营业。 这家企业今年年初五次工作的保姆数量比去年增加了两成。 与往年在家休息到元宵节后回城相比，很多保姆会在节日过后利用市场缺口抢占岗位。

[找人难]和[留人难]

在北京市青欣玖婴幼儿早教服务机构国贸店门外，记者遇到了来养育孩子的冯振维一家。 春节假期结束后，冯先生开始找人，但不能满足她。 “各家都有人，但我觉得我们很合适。 价格真的不合适。 ’自去年以来，保姆工资上涨，张先民说:“据照顾半自立老人的家里保姆介绍，去年春节后平均一个月1600元到2000元，现在从2500元到3000元。” 在青欣玖，总经理刘欣更是直言不讳。 “工资太高，我们企业收入最高的月嫂去年年初是6800元，今年是8500元。 ”。

其他城市的每个保姆的工资也是去年“水涨船高”。 在浙江省嘉兴市，每个家政工种的月薪差不多涨了200元。 武汉小姨家政服务有限企业副总经理陈华娟介绍说，凭借劳动技能和强度，目前武汉中级家庭保姆达到2000元至2300元。 工资的增长远远超过了平均水平。

保姆的价格上涨，开始超过许多雇主的承受能力。 “我没有找保姆，让妈妈带我来了半年。 反正宝宝快上幼儿园了。 ”。 冯女士的语气没办法。 节后市场保姆不“荒”并不意味着找人不困难，家政服务市场的突出矛盾，从“供给不适合需求”转移到了“供给不适合需求”。

家政领域工资高涨的背后是家政公司的“招聘难”。 武汉家庭服务业协会常务副会长李书林表示，“招工难”的原因不少:人口红利逐渐消失，劳动力过剩的状况有所改变。 惠农政策扎实推进，许多家政工作人员家庭收入不断提高，有收入可以不背井离乡的家政人员职业认同低，特别是年轻工人常常觉得职业不高尚，缺乏个人空之间。

家政公司的“留人难”也有提高家政妇工资的。 刘欣告诉记者，企业目前最困难的是留不住人，“不涨工资扛不住，涨了就会失去顾客”。 究其原因，一是家政企业门槛低，准入机制和领域监管不足。 二是目前家政企业与服务员的关系比较松散，大部分是单纯的中介关系，家政企业对服务员的控制力有限。 三代集团北京服务有限企业总经理黄诗军坦言:“一个保姆签多家企业的情况在北京、杭州都非常普遍，保姆流动性大，哪个中介出价高就去哪里。”

解读需要很多努力

北京三八服务中心的总部三楼有8个不同的培训教室，从清洁、烹饪、熨烫到病人护理。 写着“看护病人”的教室里放着三张病床，床上躺着一个模型。 “翻身、换褥子、告诉保姆”张先民说:“她们不仅要能完成雇主提出的任务，还要学习雇主不擅长的事情，通过劳动技能的提高让雇主感受到价值。”

通过培训，被认为是提高专业化水平、提高保姆“含金量”、处理“供应不当”难题的手段，这也成为国家支持家政公司的重要途径。 张先民告诉记者，如果保姆通过自主培训上岗，目前一周左右的培训可以通过“岗前培训计划”领取400元左右的补贴。 完成150学时的培训，可以通过“家政服务工程”获得1500元的资金支持。

另外，通过培训家政服务人员也可以获得相应的资格证书。 “目前，国家颁发的资格主要有两种。 是中学高级保姆资格证和中学高级育儿师资格证。 如果将来证书上岗和证书能领工资，就能稳定保姆队伍，吸引越来越多的年轻人进入家政领域。 ”。 李大经表

解决矛盾的另一个方法是提高家政公司对员工的管理能力。 这方面的探索是鼓励家政公司从现有的中介制向职工制转变，即家政服务员和家政企业从劳务关系转为劳动关系，家政企业和服务员签订劳动合同，为他们支付社会保险，派遣员工到雇主家 这样规范家政企业的经营行为，为家政人员提供相应的保障，处理目前员工流动过大、停职频繁等问题。

根据财政部和国家税务总局联合发布的《关于职工制家政服务免税营业税的通知》，从年10月1日起至年9月30日，家政服务公司对职工制家政服务人员提供的家政服务取得的收入征收营业税 各地对职工家政公司也支持不同的办法，在北京，职工家政服务公司可以享受5年养老保险、医疗保险、失业保险补贴，补贴标准为公司实际缴纳社会保险费50%。 在杭州，职工家政服务公司只要具备相关条件，员工人数达到30人以上，将给予10万元的奖励。 今后员工每增加10人，就奖励3万元。

“绝对是好事，但很难操作”张先民说，农村保姆中，很多人对未来面临异地迁移问题的社会保险缴纳有着非常微妙的话语，但城市家政 并且家政公司一旦开始向员工缴纳社会保障就无法中断，刘欣表示，业内惯例是月嫂做一年零八个月，“中断期间的社会保障费用对公司来说是沉重的负担。 针对这些问题，我们期待着实施细则尽快出台。 ”。

(责任:符仲明)