【快讯】铁路部门再次调整免费退票措施

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新华社北京2月5日电(记者樊曦)为加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，灵活安排各地2月10日前工作人员措施，方便旅客退票，中国国家铁路集团有限企业决定，自年2月6日凌晨0点起，至今车站 必须配合通过12306站点等各路线购买的全国铁路列车票，旅客在驾驶前自主变更取消，铁路部门不要求取消。

对不能在网上退票的旅客，铁路部门将继续推出延长退票期限的服务措施。 2月5日24点前购买现金票的旅客，或者2月5日24点前换成纸质票(含清算证明)的旅客，开车前不能到车站退票的，可以延期到3月31日24点办理退票。 火车票面额发行处所在地车站进站通道关闭的，进站通道恢复之日起30日内可以退票的，应当在购票地或者出发地各站办理，办理时继续免收退票费，铁路在意大利一并办理。

由于各地学校的开学时间不同，为了方便学生旅客退票，铁路部门从1月27日开始在办理学生票退票时不收取退票手续费，而是购买铁路进行有风险的联合处理。

铁路部门密切关注各地复职、返校时间安排，根据客流变化，及时新增旅客列车，精心安排节后错峰返程运力，科学安排座位分布，车内旅客分散入座，近年来，旅客列车客座率 此外，将进一步加强对进出站旅客的全面体温测量和列车运行途中旅客体温测量抽检，全力做好车站疫情防控工作。

李志