【快讯】从“顾客跑”到双经理“管家式”服务 “1+1”赋能 公司办电省心省力

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绵阳信息网通信目前将低压制电环节减少到受理申请和通电两个环节，使用时在两个工作日内&hellip； &hellip； 最近，记者从市政务服务监督管理局获悉，我市全面推进网络+供电，实现公司多渠道在线供电，从多个环节降低公司获得电力的价格。

据了解，目前从电力申报环节、时间和价格上看，我市低压发电环节减少到受理申请和接电两个环节，使用时在两个工作日内，积极落实低压微型公司的零投资发电政策，达到国内先进水平。 绵阳市高压处理电主要有申请受理、供电方案答复、外部工程实施和钟表充电4个环节，已达到省内先进水平，使用时间在11个工作日内压缩，实现了环节零费用标准，达到国内先进水平。 从供电可靠性来看，绵阳市平均停电时间为1.8h/户，平均停电频率为0.4次/户，达到成都市目标相同水平。

这个首要利益是我市依靠科技取得成效，以网络+发电为中心推进发电路线，从以前流传的离线模式转移到方便智能的在线模式。 密切分析当前各类社会交流媒体的受众群，充分挖掘当前社会交流媒体、网站的交流功能，发布网上国家网络手机app、95598网站、微信公共平台等在线运营渠道，立即变现 保障多渠道在线运营模式全面落地实施，推进电气运营模式改革，实现该客户的电气运营不再需要跑营业厅，甚至整体的电气运营流程不再跑。

不仅如此，还在1+1两个经理的一站式执行电气新模式，护卫电气管家。 比较10千伏以上大中型公司的客户集成到客户经理+项目经理的1+1两个经理的电力模式中。 作为客户经理的电管家负责对外，督促内部流程运行，客户只需要联系电管家，不必东奔西走办理业务。 项目经理负责供电企业投资的部分工程建设管理。

1+1两经理的电气处理模式实现了高压的电气处理一站式服务，电气管理员在整个过程中积极跟踪电气处理的各个环节，跟进客户的外部工程施工进度。 实现从一直以来流传的顾客跑电模式向管家式服务的转移，实现顾客的省电。

此外，我市积极实现政务服务平台和绵阳国网电力企业营销业务系统的数据共享，推进电资一证受理，加强政企合作，办理业务时通过政务服务平台网上营业执照。 取得企划许可等顾客的电子新闻，只执行顾客比较有效的身份说明进行用电，可以实现住宅用电联动，进一步提高顾客用电的有效性。 (绵阳日报社文芳阁记者谢艳)

谭鹏