“马蜂窝回应“抄袭指控”:正在整改”

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经济日报-中国经济网北京10月22日(记者余颖) 10月21日报道，与抄袭指控相比，马蜂窝旅游网对全站游记、攻略、嗡嗡(旅游故事)、问答、点评等数据进行了核查，调查疑似虚假新闻 评估副本仅占黄蜂总数据量的2.91%，疑似虚假评估的账户数量在全体客户中寥寥无几，黄蜂整理了这部分账户。 新媒体副本上的马塞尔客户数量与事实和第三方机构的数据严重不符。

另外，马蜂窝称平台一直在严厉打击游记和答疑中违规广告的行为，平均每周共解决26000条违规广告新闻，核查15000个违规账号。 新媒体将不法分子的违规行为归结于黄蜂的巢穴，与事实严重不符。 黄蜂正视运用中存在的审查漏洞，采取积极的改善措施，但任何个人和组织都将热情诚实的黄蜂顾客称为“僵尸”和“水军”，将数千名顾客共同建立的社区描述为“鬼城”，将其摧毁吧 对比本文歪曲事实的言论和经核实的有组织的攻击行为，马蜂会采取法律手段维护自己的权益。

电子商务研究中心生活服务电子商务分解师陈礼腾认为，从其他平台抓取数据的目的是为了制造流量大的假象，让顾客看到、让商家看到、让投资者看到。 从其他网站和app获取页面运营商的副本和顾客的评论数据非常简单，与数据库的门槛无关，所以技术上没有任何难度，爬虫工程师也可以很容易地完成，可以批量解决。 一般是“机器的获得+人工”。 互联网企业利用爬虫技术，从其他平台抓取数据的行为很常见。 例如58同城抄袭韩国招聘网站、大众点评抄袭小红书( RED )、支付宝( Alipay )小程序抄袭微信小程序等。

陈腾表示，捕获、模仿、伪造爬行动物在互联网领域屡见不鲜，已成为许多平台多次尝试的一大“捷径”，但这种“杀鸡取卵式”手段不值得提倡，更像马蜂窝旅游网 这种行为平台的官方很可能是，上传马蜂平台的商家很可能引发了人气和流量

对此，马蜂表示:“迄今为止，平台在游记和问答中严厉打击广告违规行为，平均每周解决26000条违规广告新闻，查获15000个违规账户。 由于马蜂窝台在客户原创游记、攻略中的发布数量和原创质量在整个ota领域都是“领先水平”，过去也经常被初创企业和“友商”获取、复制、模仿，马蜂也是“爬虫”获取的受害者。

马蜂窝的事也折射出了互联网领域的大数据灰色地带。 现在，顾客的评价版权保存争论是法律“空白”。 “这些顾客正在评估新闻权益到底属于谁，现行法律中没有确定的规定。 ”电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所的赵占领表示，现行法律只是对个人新闻做了一些相关的规定，但实际上，客户在网上发布的一些新闻，如帖子和评价，可能不在法律规定的个人新闻范围内 当然这个消息对公司来说，对平台来说确实有价值。 在对这种新闻的权利属性是什么样的、权利应该是什么样的、应该如何被利用这一点上，实际上现有的法律需要进行某种改变或者由新的立法来处理。

但是，赵占领对于平台来说，要想聚集客户、收集新闻、维持客户的活动度，往往需要投入大量的人才和物资，需要长期的积累，如果任何平台的模仿行为属实，都有不正当竞争的嫌疑。 在这样的旅游类平台上，顾客对景点路线，或者其他稍微评价一下的新闻介绍越多，平台就越有吸引力和竞争力。 因此，在这种情况下，其他在线旅游平台未经某个旅游平台许可，私自抓住平台上顾客发布的新闻，实际上是违背诚实信用的，是不正当的竞争行为。

另外，根据《顾客权益保护法》第十七条，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时披露商品或者服务新闻，保障顾客的知情权和选择权。 电子商务经营者不得通过虚构交易、编制客户评价等方法进行虚假或误导性的商业推广，欺骗和误导客户。 其次，根据《中华人民共和国电子商务法》第二十条，经营者向客户提供相关商品或者服务的质量、性能、用途、比较有效期限等新闻，应当真实、全面，不得进行虚假或者误导的推广。

陈礼腾认为，根据《顾客权益保护法》和新颁布的《电商法》等相关法律，如果上述新媒体曝光新闻属实，马蜂的方法可能已经违法。 但是，如果是平台上的商家，马蜂作为平台享有“避风港大体”规定的一定免责权利，是否应该具体承担责任，要看平台应尽的商家管理、平台管理、新闻审查这一方面

但从大众关注的评价影响来看，陈礼腾认为，实际上对投资者来说，评价数据只是一个很小的参考指标，不是其核心文案，最终要看蜂窝的购买率和盈利能力。 与座椅唇、去哪儿等老牌ota相比，马蜂窝在客户直接购买率上没有特点，但从ugc开始的马蜂窝具有更高的流量和客户粘性。 年末，马蜂窝宣布完成1.33亿美元的d轮融资，独立客户数量超过1.2亿，年交易额达到100亿，马蜂窝成为近两年来中国增长最快的在线旅游企业之一。 黄蜂商业模式的可行性是不可否认的。 由此可见，这是否会对黄蜂投资者的信任和核心评价产生较大影响还不确定。

(责任:冯虎)