“美团门票携手徐州乐园 “游玩指南+云排队”助力旅游新闻化建设”

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经济日报-中国经济网北京8月15日讯 8月10日，美团门票与徐州乐园正式达成战术合作，双方共同签署合作协议。这项合作也标志着美团门票推出的旅游新闻化两大功能——游玩指南和云排队正式落地徐州乐园加勒比水世界。美团成为第一家为景区提供此类服务的在线旅游平台，将旅游新闻化全面推进到景区内，实现景区内游玩项目的新闻化、智能化。 双方此前已有深厚合作基础，此次的战术合作以旅游新闻化为首要方向，其核心文案是美团门票开发的两大功能——游玩指南和云排队正式上线。游玩指南为游客提供包含热门项目及美食推荐的一站式游玩攻略，云排队则比较有效缓解徐州乐园内排队严重造成的拥堵，为游客免去排队之苦，在提升游客体验的并且，为乐园系统化管理提供有力支撑。 游玩指南助力徐州乐园提升服务品质 拉动“二次花费” 据了解，在游客进入距离徐州乐园加勒比水世界300米内的区域范围时，打开“美团”app即可在首页看到徐州乐园的游玩指南卡片，点击进入后即可看到该景区的热门游玩项目推荐，各个项目的文案详情、开放时间、游玩规则等都有详细介绍，并显示游玩过的网友点评供游客参考。 此外，美团门票还协同加勒比水世界，在园区内布置了多家二维码扫码处，游客可以随时随地通过手机微信扫码的方法，打开游玩指南页面，寻找自己心仪的游玩项目，无需翻阅纸质资料。 游玩指南内还包含一项重要文案——餐饮推荐。美团门票依托美团一站式生活服务平台特点，在游玩指南中增加了徐州乐园内的餐饮推荐。游客在游玩之余，还可根据自身诉求，选择合适的餐饮服务，从而实现吃喝玩乐一站式旅行体验。在给游客带来便利的并且，这项功能也可比较有效拉动乐园内的“二次花费”，助力景区走出过度依靠门票收入的“怪圈”。 云排队免除游客等待之苦 线上线下轻松排 在游玩指南基础之上，美团门票还为徐州乐园加勒比水世界提供了线上排队系统，帮助处理热门项目门前排队严重、造成拥堵的管理难题，帮助游客减少排队时间。游客通过美团app或微信扫码均可进行“云排队”。 在游玩指南页面，加勒比旋风滑道、漂流河等游玩项目下方均有“排队取号”的按钮，并显示该项目当前排队人数及预估等待时间。想要游玩的游客只需点击该按钮，即可进入到相应项目的排队取号页面。 在排队取号页面，点击取号并选择同行人数后，即可成功领取到排队号及相应二维码。成功领号后，就可以自由安排游玩计划，期间可随时查看排队号。在快要到号时，游客也会收到系统通知或微信提醒，防止过号。 在实地体验过程中，游客们均对这一功能给出好评。“以前想玩大喇叭项目，要等很久，现在不用啦，取了号之后可以先去其他地方玩，不用在项目门前排队苦等了，非常方便。我们也可以自由安排自己的游玩计划。”游客周女士笑着说。 持续发力旅游新闻化 打通景区内智能服务全流程 徐州乐园总经理金宗韬表示，近年来，徐州乐园一直在积极探索和提升景区新闻化服务。我们的目标是在徐州乐园，游客拿着一个手机，就能处理在园区内全部事件。此次合作，双方着眼于全国旅游领域具有其有战术性、前瞻性的游客新体验，共同打造“新旅行”时代。 美团旅行境内度假事业部景区业务中心总经理刘燕翔表示，这次徐州乐园与美团的战术合作，创造了线下景区与线上平台合作的全新模式，也是美团门票在助力景区提升客户体验方面的一次重要尝试。并且，能够为景区系统化管理提供有力支撑，助力景区提高服务品质和环境质量，比较有效帮助景区提升运营效率。 未来，美团门票也将逐步为越来越多景区提供旅游新闻化服务。 业内人士认为，“网络+”背景下的旅游市场，原有的单一旅游方法发生改变，促进了旅游文化、景点、城市建设，改革创新旅游经营模式，国人的旅游花费习性逐渐向现代化方法转变，开辟出了旅游快速发展新模式。美团门票与徐州乐园的此次合作，正是顺应了这一未来趋势，也给国内景区智能服务项目建立领域新榜样！

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