【快讯】诉求释放 旅游业复苏提速

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文化旅游部近日通知，跨省团队旅游的条件可以恢复。

呼吁加快旅游业的复苏

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跨省团队游重新开始，游戏的网络搜索量大幅增加。 旅行社和网上旅行社相继推出创新旅游产品，为保障游客的旅游安全出台了相关保障措施。

随着旅游费用诉求的进一步释放，旅游、住宿、餐饮、娱乐、购物等相关领域有望加快复苏。

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游公司复职扩大若干事项的通知》(以下简称《通知》)近日印发，经确认各省文旅行政部门做好疫情防控工作，经当地省委政府同意，与旅行社在线旅游 跨省团队游在停止170天以上后重新开始，会给游客、旅行社、旅行者带来那些变化？

旅游搜索量急剧增加，映射背后充满了旺盛的诉求

今年1月，文化旅游部办公厅通知全国旅行社和在线旅游公司暂停团队旅游和机票+酒店旅游产品的经营。 170多天后，跨省团队游的回归，让很多游客、旅行社、旅行者感叹“终于等到了你”。

去年年底我打算让父母今年春天去云南旅行，现在终于可以去了。 北京市海淀区一家互联网企业的员工邵然表示，父母计划春天去云南玩几天，但受疫情影响被搁置。 跨省团队游重新开始后，邵然第一时间预约了从山东出发的云南5晚6日的旅游团。

中青旅首席企业品牌官徐晓磊认为，恢复跨省团队旅游是结合当前疫情防控总体形势的科学决策，对调动游客、领域工作者的信心具有风向标一样的积极作用。

各平台发布的数据显示，“通知”发布后，跟团游的搜索量大幅增加。

根据手机平台的数据，国内旅游团、自由行的瞬时搜索量比“通知”发布前激增了500%。 据美团搜索数据显示，截至7月15日12时，平台上客户对异地景区的搜索量比上周增长130%，比本省本地景区的搜索量首次有所增加。 驴妈妈平台和跟团、自由行等相关即时搜索量环比增长3倍以上。

搜索量激增地图背后旺盛的诉求。 手机旅行根据最近组织的微博、微信调查，手机旅行的客户中，88%的人今年有跨省旅行的意愿，比例创新较高。 70%以上的人在开放后有选择旅行的意愿。 在目的地选择方面，客户正在走向风险低、优惠力度大的目的地。

跨省团队游、恢复机票+酒店业务，并且，《通知》中还关注景区接待游客量的调整。 《通知》确定，景区应继续贯彻限量、预约、错峰要求，游客接待量从最大载重量的30%调整为50%。

中国社会科学院旅游研究中心特约研究员吴若山认为，结合当前疫情防控工作的实际，景区限流政策的调整将直接影响各地旅游市场的恢复过程。 在暑期旅游旺季，跨省团队旅游和景区限流政策的调整，有利于进一步释放旅游费用诉求，加快旅游、住宿、餐饮、娱乐、购物等相关领域的恢复。

团队游要求升级，旅行社推出新产品

听到这个消息，兴奋得快要跳了起来。 内蒙古乌兰察布的旅行社负责人孟说。 受疫情影响，今年上半年业务量大幅下跌，跨省旅游团的回升让他看到了希望。

旅游领域是受疫情影响明显的领域之一，同样也是对政策调整敏感的领域之一。 跨省团队旅行恢复后，旅行者和旅行社的反应很迅速。 短短几天内，1000多家旅行社通过手机平台上线了省内、国内旅游产品，前几千条跨省游、自由行产品上线。

熟悉的队伍回来了，但熟悉中有很多新意。 跨省旅游恢复，旅游领域注重结合旅游诉求升级趋势，积极优化产品，创新。 乘坐以前对&lsquo的车睡觉、下车、拍照、看花，更多的游客倾向于将时间和金钱用于体验，在吃、住、行、旅游等方面追求质量和深度的体验。 中青旅游网的这一调查结果在一定程度上概述了当前旅游诉求的变化。

徐晓磊表示，根据诉求的变化，除常规出游业务外，还应涵盖自由行、定制游、主题游、高端游等多个类别，客户类型也应面向老中青三代。 在此过程中，可以利用在线旅游平台的产品库和大数据的特点。 中国旅行社、酒店等多业态已做好充分准备，根据疫情防控期间的各项培训要求，进一步加大产品研发力度，加快产品上线速度，以健康、安全、高质量的旅游产品和服务满足游客对跨省旅游的诉求。

对安全旅行的兴趣很高，参观预约已成为时尚

《通知》强调，各地要把疫情防控放在首位，统筹开展旅游安全等各项事业。 要根据谁组织、谁管理、谁负责，进一步夯实旅游企业广告主体的责任，指导旅游公司制定应急预案，确定疫情防控和安全突发事件的应急措施和处置流程。

对游客来说，对安全旅行的兴趣也很高。 根据中国旅游网的调查，在旅游运营商的选择上，先看传统的价格再看服务，顾客关注的是是否提供防疫保障，是否能比较有效地落实。 9成以上的顾客表示，旅行中的团食必须严格使用分食制度，使饮食安全最大化。 8成以上的顾客认为需要严格控制观光巴士的空座率，进行日常消毒工作。

手机旅游大数据实验室研究员彭亮表示，旅行社要将安全防疫工作放在首位，确保产品设计、资源调配、现场服务、售后服务等方面的可靠性。 确保旅游者的安全、放心，与全国多家旅行社、文旅部门、地接社、零售店合作，启动省际放心旅游服务公约和建议，为国内旅游设立更严格规范的服务标准和安全保障。

美团根据此前发布的《旅游团防疫自律公约》，上线近5000条无忧团路线产品，覆盖长沙、成都、贵阳、西安、丽江等近50个热门旅游团城市，游客在旅游团、自由行各个环节均可放心使用。

目前，预约旅行已经成为时尚，便利性和安全性有了一定程度的提高。 跨省旅游团的恢复可能会增加人气景区的客流量。 建议希望去热门目的地游玩的游客事先预约，在保障观光舒适性的同时，增加旅行安全系数，放心旅行。 (记者王珂)