【快讯】丽江古城谋革新：遗产保护与旅游转型互动快速发展

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遗产保护与旅游转型互动快速发展的样本

丽江古城寻求创新

穿越蒙云雾，飞机降落在云南丽江三义国际机场。 环顾四周，远处是连绵的青山，眼前是古色古香的航站楼。 这个世界闻名的旅游城市，给游客留下的第一印象如此美丽。

丽江不大，只管辖一区四县，但拥有三大世界遗产。 丽江古城是世界文化遗产，三江并流是世界自然遗产，东巴古籍文献是世界记忆遗产。 优秀的自然风景和历史人文资源为丽江吸引八位来客提供了充足的潜力。 数字是最直观的佐证。 年，丽江接待游客4643万人，全年旅游总收入达998.45亿元。

除此之外，丽江也在与时俱进，谋求创新。 为了应对游客更多元化的诉求，丽江旅游业加快转型升级，以严格的管理改善服务质量，以智能科技更好地服务游客，以引进和走出去的理念提升文化内涵。 最近，本报记者来到丽江，亲身体验了这座旅游名城的新变化。

新的想法

力图改变口碑

位于云南西北部的丽江，自古以来就是多民族聚居地，也是茶马古道上的重镇。 在众多游客来访之前，紧靠这座山的水土地以神秘、平静而闻名。 奥地利学者约瑟夫·洛克曾游历中国西南部27年。 之后，他一辈子都不会忘记丽江的美丽。 临终前，洛克给朋友的信中写着，与其躺在夏威夷医院的床上，不如死在玉龙雪山的花丛中。

这样震撼人心的丽江，在20世纪90年代敞开心扉，开始迅速发展旅游业。 20多年的时间里，游客增加，丽江的经济活了下来，但产生了问题。

旅游是一个增进口碑的产业。 丽江市文化和旅游局局长张建华坦率地对记者说:但几年前，由于拉客、强买强卖、养游等现象，将丽江推到了风口浪尖。 这对我们必须坐下来冷静地拆解丽江旅行怎么样？

痛定思痛，丽江提出了新的构想，开始了旅游业的重建。

从 年开始，丽江旅游市场开始大规模整治，目标只有一个:夺回丽江旅游的好名声。 由于游客对导游的服务不满意，丽江组织了导游培训班，邀请了地方领导、领域的专家分享新导游们的经验，还在媒体上组织了丽江十佳旅行社、百名金牌导游的评选，为导游们产生了由衷的职业荣誉感、责任感 游客对景区购物感到担忧，丽江推行了退货监理机制。 在丽江购买的商品，30天内没有理由退货。 游客不需要直接联系商家，可以直接退换货监理中心，退换货也是先赔偿游客。 年，丽江使用投诉同比下降40%。

打破乱象不过是基础，丽江旅游作为旅游领域领先的精品有更高的追求。

传统模式是通过卖票赚钱，新理念是为游客提供更丰富的旅游产品，推销生活习惯。 张建华说。 例如，一些民宿可以进行星空游览，游客可以在这里进行天文观测。 另外，主要做慢动作，房子建在偏远的山里，但安静安静，获得了国际设计奖。

位于丽江古城和玉龙雪山中间点的东巴秘境景区也是典型代表。 景区不收门票，但提供多样化的旅游产品。 在这里，游客可以租车自驾，或者在花海牧场闲逛。 年轻游客可以选择木制房屋和帐篷，享受自然星空。 年长的游客可以住在康养酒店，安静舒适。 刺激的游客可以走在玻璃吊桥上，穿过离天空近100米深的裸美乐大峡谷。 喜欢文化的游客可以看到民族风情的表演，在山谷里和少数民族的表演者唱山歌。 丽江东巴谷生态文化旅游股份有限公司董事长王化新认为，客人可以在景区进行深刻的体验，景区更具生命力。 我们在这里，希望游客从旅行、单纯观赏自然风景到体验文化生活。