【快讯】去除酒店六小件有多难

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7月1日起，《上海市生活垃圾管理条例》(以下简称条例)开始实施。 条例除了引人注目的垃圾分类相关内容外，还有一部分复印件与酒店有关。 这就意味着上海的酒店不得主动向客人提供客房不重复的用品。

10天过去了，这个规定对酒店服务业产生了那些影响？ 旅客的反馈怎么样？ 过来一起看

大势所趋

条例实施以来，上海许多酒店在大厅明显位置设立酒店，不积极提供重复用品等提示。 行程和美团等多个在线平台的上海区域酒店预约详情也增加了相关注意新闻，并告知客户牙刷、梳子、擦浴、剃须刀、指甲锉、擦鞋等6个小物件不再免费提供。 必要时可以向酒店询问。 上海酒店表示，7月1日条例实施前，前台工作人员口头警告旅客入住的规定。

实际上，很多海外酒店也停止了自主提供不用品的服务，很多海外游客也在自己准备旅行前所需的日用品。

到目前为止，酒店不重复的用品造成了巨大的浪费。 数据显示，每年中国约有44万家酒店，约有48亿人在接待旅客，但约70%的房客只丢弃过一次肥皂而不重复。 酒店每年丢弃40万吨以上的肥皂，按每吨2万元计算，光肥皂这种小东西就浪费了80亿元。

面对这样的现实，一次不重复的用品浪费现象很早就引起了酒店业的关注。

上海洲际酒店从去年下半年开始废除塑料吸管，全面替换为条纹纸生物降解吸管。 服务员再次询问顾客点餐时是否需要吸管。 只有在客户明确需要的情况下提供。 另外，酒店还安装了咖啡胶囊回收装置，咖啡渣被解决后成为蔬菜的天然肥料。

像酒店集团旗下的酒店这样的最初的旅行，消耗品包装使用的是可分解纸包装，牙刷柄的材质采用的是可分解的环境保护材料。 在绿色酒店旅游集团的酒店餐厅，可代替纸张重复使用的棉质杯垫没有重复杯垫。 客房内的洗发水、沐浴露等没有重复沐浴用品。 另外，回收到员工更衣室制作洗手液，不要反复回收肥皂，用于清洗地板。

依次进行

如果酒店房间里突然丢了6个小东西，你不觉得不方便吗？ 答案是肯定的。 毕竟，许多人养成了不带六个出去旅行的小东西的习性。 虽然面临暂时的不便，但大部分客户是合理的。 根据手机套餐的调查，超过8成的客服酒店没有提供重复的用品。

黎强是在北京的上班族，经常出差住酒店。 据他说，取消酒店一次也不重复用品是好事，但让客人消化，设定宽限期需要时间。

近年来，许多城市尝试不主动提供6个小物件，但大多无法持续，实际效果并不完全令人满意。 一位业内人士指出，其原因很明显，其一是酒店领域竞争激烈，为了吸引和留住顾客，酒店为了为住客提供周到的服务体验而斗争。 其二，对客户来说，改变观念需要一个过程。

自 条例实施以来，上海的一些酒店为了继续积极提供6件小件而被责令整改。

因此，取消酒店一次也不重复用品，不要用锤子买卖，也不要奢求，而是要循序渐进的诱惑和服务事业。