【快讯】乔家大院景区被“摘星牌”谁之过？

本篇文章1263字，读完约3分钟

新华社太原8月9日电题:乔家大院景区被摘掉星牌的是谁？

新华社新华视点记者王文化、王劲玉

文化和旅游部近日宣布，取消山西省晋中市乔家大院景区质量等级解决。 在时间这部电影《高高挂着鲜红的灯笼》和电视剧《乔家大院》中广为人知的晋商院院中备受瞩目。 有名的5a级景区被彻底拿走了星牌，背后那些问题值得反省吗？

文化和旅游部暗访报告与游客一致认为:过度商业化、环境卫生差、门票性价比不高&hellip； &hellip；

乔家大院建于清干隆年间，1986年祁县政府根据乔家大院原址设立祁县民俗博物馆，更名为祁县乔家大院民俗博物馆。 随着知名度迅速提高，这几年，乔家大院的游客更多了。 而且这个景区也存在很多问题，文化和旅游部对乔家大院的暗访调查报告指出了乔家大院被摘掉星牌的核心。

另一方面，景区旅游产品类型单一，更新换代缓慢。 目前景区以静态建筑展示和不同主题的室内陈列展示为主，类型单一。 特别是室内陈列展示部分，文案更新不及时，制作不精致，展示方法相对陈旧，维护困难，旅游产品无法更新换代。

另一方面，景区过度商业化问题严重，影响景区质量的提高。 景区内购物场所数量多，面积大，经营秩序和规范必须提高。 在公演地点假冒书法家免费创作，实则进行书法拍卖等商业活动。 出口区商城过长，景观质量差，普遍存在不明码标价、服务质量差等经营不规范问题。 景区内广告多，影响景区旅游氛围的营造和质量的提高。

此外，停车场、游客中心、导游讲解、景区内各类硬件和软件设施也普遍存在问题。 安全、卫生、综合管理方面存在的问题也同样受到要点的批判。

网上有各种针对乔家大院的吐槽，景区卫生环境恶劣、陈列杂乱、门票贵、文化故事讲解简单等，一些游客遭遇了强势销售等不愉快经历。

记者走访发现，乔家大院景区近一个半小时的讲座，主要景点在中堂花了近一个小时，138元的门票和120元的导游讲解费用确实很高，过度商业化与晋商诚信的形象不符。

深层反思:运营公司能力不足，政府协调不足，监督不到位

在采访中，许多知情人士并不意外乔家大院被拆了星卡。 过度商业化、环境差等问题将矛头指向乔家大院的管理部门，引进的市场化企业在景区运营过程中的能力也受到质疑，管理体制不健全，制约了景区的快速发展。 业内人士认为，乔家大院的问题具有代表性，值得深入反思。

/ h/- -运营公司的能力受到质疑。 景区内发现的陈列产品单一、经营秩序混乱等问题均由运营主体乔旅游企业负责。 景区内的布展、陈列不仅不能完美地展现晋商文化的精髓，而且被商业因素所笼罩，乔旅游企业的运营能力备受质疑。

为什么要引进这样的企业运营呢？ 年，祁县政府为丰富乔家大院景区业态设立乔旅企业，民间资本投资4.5亿元收购乔旅企业45%的股份，随后通过增资等方式持有乔旅企业86%的股份，负责中堂以外的三堂一园和周边建设。

太原旅游职业学院副院长韩一武表示，过去山西大量存在煤焦冶电等以前就有工业传入，随着资源型经济的逐步退出，文旅产业成为了这样的资本出口。 对于文化资源的开发，政府要严格控制资本，有资本，但要更有内涵。