【快讯】“野蛮导游”缘何屡禁不止

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野蛮的导游为什么多次被禁止

前几天，野蛮的导游出现在厦门鼓浪屿。 据媒体报道，由于购物问题发生了纠纷，导游威胁游客不能出岛。 现场视频曝光后，当地有关部门已经迅速介入，对有关事情指南依法进行了立案调查。

可以说 这种恶性事件层出不穷。 从报道情况来看，一起曝光的事件都得到了迅速认真的解决，但新的野蛮导游仍然是前仆后继。 其原因当然与当前旅游行业执法不严、监管不力有很大关系，但除此之外，当前旅游市场行业粗放、这种粗放行业发生的低级竞争也是重要原因。

在中国旅游市场兴起之初，游客支付团费，餐、宿、行、游、购是旅行社和团队导游一手包办的团队旅游模式，成为当时旅游市场的主要业态。 这种旅游业弊端最重要的是模式与雷电相似，服务统一，同质化现象严重。

在同质化的市场中，价格成为竞争的重要因素。 在低价者生存的现实面前，旅行社只能拼命降价，最极端者出现了零团费的旅行团。 但是，天下没有免费的午餐。 团费低于旅行社的价格时，如果不想赔钱的话，旅行社必须想办法从其他地方补偿。 强迫游客购物，花钱获取报酬，将成为旅行社最重要的补偿手段。

以低团费吸引游客，在行程中引导或强制购物获利，已成为旅游市场上相当普遍的经营模式。 并且，相关参与者相互共谋，形成了牢固的利益格局。 任何定点餐饮的酒店、定点住宿的酒店、定点购物的商场、定点观光的景点、定点的娱乐场所和娱乐项目，都形成了灰色优势同盟。 报团游客就像待宰的羔羊，整个行程都要在这条流水线的常规利益链条上经过一次，在各个环节被宰刀。

导游侮辱、威胁、殴打游客的例子经常在媒体上看到，但与现实中存在的情况相比，这些曝光的例子可能只是冰山一角。 没有曝光的例子越来越多，更普遍地存在于现实社会中。 问题是，参加旅行社团队游的游客有没有经历过引导费用？ 有谁没见过什么宝石玉石市场的各种销售手段？ 在这些游走于灰色地带的产业链中，隐藏着多条不合理、违法的规则，隐藏着多笔无形的交易。 这种产业生态如果不改变，就像滋生病菌的温床，偶然掠过脑海的野蛮导游的野蛮行为，不仅仅是害怕。

加大监管力度，加大执法打击力度，可以收敛野蛮导游，但如果团队游戏同质化竞争、低价策略的现状不变，旅游市场的混乱就不会根本改变。 在这种模式下，旅行社、酒店、酒店、景区景点、销售场所、娱乐场所已经形成了优势同盟，结成了事实上的勾结关系。 一个地方政府机构为了促进当地旅游市场的快速发展，对有些灰色和违法的行为也视而不见。 这样好的结构，好的同盟不太容易被打破。 此外，游客本人已成为该利益同盟的重要参与者。 现实中，追求低价，追求最小的钱，访问最多的观光地的游客很多。 当价格而不是质量和体验成为游客最重要的需求时，旅游市场的业态不太可能提高，野蛮的导游也难以根除。

可见，低价竞争造成灰色业态，灰色业态造成混乱，要打破这个怪圈，有赖于执法监管部门的强力监管、严格执法，有赖于游客的成长成熟、整个旅游市场的成长成熟。