“升级客户保障服务体系制度 淘宝＂超七天退货服务＂亮相”

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细心的顾客可以发现，淘宝网上的多个商品页面上开始显示“7+”形式的标志。 也就是说，在7天以上的时间内，客户可以享受“退货服务”。

从今天开始，7天和7天以上的退货服务将在淘宝店铺广泛推广，相关宝贝将标注7和7+，便于客户识别和选择。 标志上线第一天，已有近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供15天的退货服务。 386万商品设有7天以上的退货服务。

接下来的3月15日，新消法正式实施，7天的退货是备受瞩目的一大亮点。 淘宝表示:“我们相信，在实施网上购物7天退货措施后，网购这种形式更加方便可靠，顾客也会对网购越来越信任。 ”。

统一显示后，客户可以在淘宝主搜索页面、购物车、订单确认页面、保障卡、购物保障等页面查看支持7和7+的显示。 其中，7+的标识，现覆盖8、9、10及15天退货期限的承诺，卖方可自行设定。

自愿超标执行退货政策的商家屡见不鲜。 记者从淘宝网获悉，从昨天的测试到今天，标志上线第一天，近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供15天的退货服务。 386万商品设有7天以上的退货服务。

根据这条新规，7天退货规则必须遵守的类别包括服装、数码产品、家纺等热门商品，这些商品被标记为“7”，这些商家会自行选择是否提供更高水平的退货服务 目前，“7”和“7+”标识对应的商品数量达到总数的90%以上，并在陆续增加。

根据《新消法》，不对应“7天退货”的类别，在订单页面上也有醒目的词语，鼓励顾客观察。 这样的商家如果想提供更高质量的服务，也可以通过平台上的交易合同设置主动提供退货服务。